昨日のパチンコ日報様にこんな記事が
同店のターニングポイントは、2007年。4号機から5号機への転換期で、客が減少し始めた年の10月にスタートさせたのが環境整備だった。毎日20分、全員で掃除することがすべての始まりだった。
新聞紙1枚分のスペースを20分かけてピカピカにした。椅子のキャスターを綿棒で掃除した。信念を持って環境整備に取り組んで、今年で7年が経過した。
しかし、新入社員にとってこの環境整備という名の掃除は苦痛以外の何ものでもなかった。そのレベルとはトイレを素手で掃除することに、「こんなことをするために入社したのではない」と不満を漏らす人も一人や二人ではなかった。
毎日20分間の掃除は苦痛以外の何ものでもなかった。
「店長を始め、全員が一斉に取り組むことで、変化に気づき、仕事が楽しくなってきた。腰掛のつもりで入社したのに社員になってしまいました」(女性社員)
掃除が楽しくなると仕事にも積極的になり、トイレにはアルマポットを置いたり、アメニティーグッズを充実させたり、個室には二軒屋新聞を貼りだしてコミュニケーションを図っている。
http://blog.goo.ne.jp/tetorayade7511/e/33cd22b9da6a28acf4c37295abf0f0ea
なんか日本語がおかしい部分がちらほらありますが、「ぱちんこ情熱リーグ日本一に輝いたパーラーグランド二軒屋」さんの取り組みについての記事です。
「素手でトイレ掃除」という昭和的な考えが美化されて書かれていて、個人的に「うーん」な記事だったんですが、そもそも「ぱちんこ情熱リーグ」とはなんなのかということが気になり調べてみたので、みなさんにも軽く紹介してみようと思います。
簡単にいえば「居酒屋甲子園」のパチンコホール版
ぱちんこ情熱リーグは簡単に言えば過去にブラックすぎる、宗教じみていると話題になった居酒屋甲子園のパチンコホール版です。
あらかじめ覆面調査などで選抜されたホールが「店舗活動VTRと各店舗のプレゼンテーションにより“最も感動と気づきのある店舗”を来場者が当日、投票を行いトップを決める」という規格です。
先月26日に行われた第5回大会のダイジェスト画像
昨年の第4回大会の動画
一生懸命やっている人を批判するつもりはないんですが、やはり居酒屋甲子園同様に宗教じみた雰囲気を感じてしまいました。。。
ちなみに、この大会にエントリーするのに・・・
参加費として12万円徴収されるようです(;´∀`)
一桁間違ってるかと思いましたw
個人的には過剰接客とかは苦手タイプなんでこういう企画にはネガティブなイメージしか持てません
以下コメント欄の反応です。
1 名無しスロッター 2014-12-03 08:16:37
ID:
これ12万払って参加するメリットって何ぞよ
2 名無しスロッター 2014-12-03 08:18:52
ID:
俺が昔バイトしてたパチ屋では情熱リーグでランクインしたことあったな そこは過剰接客の店だったけど
3 名無しスロッター 2014-12-03 08:20:58
ID:
適度な接客にしてくれ
過剰な接客は腹が立つだけだ
コイン洗浄をちゃんとやってない店は
すぐに手が汚くなる
過剰な接客は腹が立つだけだ
コイン洗浄をちゃんとやってない店は
すぐに手が汚くなる
4 名無しスロッター 2014-12-03 08:21:17
ID:
この店久々に行ったらほとんど客いなかったんだが・・・
5 名無しスロッター 2014-12-03 08:21:48
ID:
あと
アパレル業界でも接客コンテストとかあるけど
なんにしても宗教じみてる
アパレル業界でも接客コンテストとかあるけど
なんにしても宗教じみてる
7 名無しスロッター 2014-12-03 08:46:50
ID:
296店舗って少なっ
ブラックなとこに限って素手でトイレ掃除とか意味分からんことさせたがるな
ブラックなとこに限って素手でトイレ掃除とか意味分からんことさせたがるな
6 名無しスロッター 2014-12-03 08:34:43
ID:
昔のパチ屋見たいにパンチパーマの店員がタバコ空いながら接客してる方が落ち着くわ
8 名無しスロッター 2014-12-03 09:15:15
ID:
黙々とてめえの仕事こなしてりゃいいんだよ
無駄な頑張ってますアピールとかいらねえ
無駄な頑張ってますアピールとかいらねえ
9 名無しスロッター 2014-12-03 09:25:06
ID:
最大の奉仕は出玉を出すこと、設定が入っていること。それが意外には有り得ない。
負けても気分がいい接客?は?
店員の態度が悪くても戦える店に行くのは当たり前。
店員の魂を買い取って泣きながら演説させてるような店に優良店なんかある訳ねーじゃん
金払って知名度落としてどうすんだよww
負けても気分がいい接客?は?
店員の態度が悪くても戦える店に行くのは当たり前。
店員の魂を買い取って泣きながら演説させてるような店に優良店なんかある訳ねーじゃん
金払って知名度落としてどうすんだよww
10 あ 2014-12-03 09:41:03 ID:
小学校でも問題になった素手清掃じゃねーか
こんなもん不衛生にもほどがある
いくら綺麗にしてようが糞をぶちまけた便器はきたねーんだよ
頭おかしいんじゃねーのか
こんなもん不衛生にもほどがある
いくら綺麗にしてようが糞をぶちまけた便器はきたねーんだよ
頭おかしいんじゃねーのか
11 名無しスロッター 2014-12-03 10:03:06
ID:
参加費だけじゃなくてメンバーの移動宿泊飯とか給料とかも当然発生するからな
12 名無しスロッター 2014-12-03 10:27:19
ID:
良いホールの接客って客と同じ目線の店員がいるホールな気がする。
少し前に出してる時に別積みした分先に流していいか聞かれたから、最後にまとめてがいいですって言ったら笑顔で「了解です、自分もその気持ちすごい分かります」って言ってそのままにしてくれたわ。まあ客が選べるのは当たり前だけど、こういう細かい部分で印象ってかなり変わると思った。
少し前に出してる時に別積みした分先に流していいか聞かれたから、最後にまとめてがいいですって言ったら笑顔で「了解です、自分もその気持ちすごい分かります」って言ってそのままにしてくれたわ。まあ客が選べるのは当たり前だけど、こういう細かい部分で印象ってかなり変わると思った。
13 名無しスロッター 2014-12-03 11:23:59
ID:
3千枚もないのに無理やり大箱に移すのもやめてほしい
14 名無しスロッター 2014-12-03 11:34:24
ID:
反吐が出る
15 名無しスロッター 2014-12-03 11:36:56
ID:
この業界って物凄く明後日の方向にむかってるよな
17 名無しスロッター 2014-12-03 11:39:05
ID:
とりあえずお前ら自分が勤めてる店で自費で遊んでみろよと言いたい
お客様の立場で~みたいな嘘言葉2度と吐けなくなるから
お客様の立場で~みたいな嘘言葉2度と吐けなくなるから
19 名無しスロッター 2014-12-03 12:26:01
ID:
エースプロがやってる接客甲子園とは別物なのか
21 名無しスロッター 2014-12-03 13:40:55
ID:
基地外宗教
22 名無しスロッター 2014-12-03 14:41:22
ID:
日創研の研修は今やパチ屋、風俗店と行った業種の人も沢山受講する(させられる)みたいだね。
23 名無しスロッター 2014-12-03 17:54:28
ID:
現役のパチ屋店員だけど、もうね上の言ってること意味わかんないです
客が減ってるのはスタッフの接客が悪いからとかぬかしやがる
いや、まずパチンコの釘見てみ?
ヘソは真っ直ぐアタッカー周辺はカチカチスルーも全然入らん。毎日客からクレーム上がってる
スロットはグラフは右肩下がりで出てるのは事故ってるのばかり
こんな店舗に誰が来たがるのかと。
早く潰れてくんねぇかなぁ
客が減ってるのはスタッフの接客が悪いからとかぬかしやがる
いや、まずパチンコの釘見てみ?
ヘソは真っ直ぐアタッカー周辺はカチカチスルーも全然入らん。毎日客からクレーム上がってる
スロットはグラフは右肩下がりで出てるのは事故ってるのばかり
こんな店舗に誰が来たがるのかと。
早く潰れてくんねぇかなぁ
25 名無しスロッター 2014-12-03 19:44:18
ID:
1.これに参加して優勝するために情熱を持った接客します!→稼働がないと接客もクソもないので稼働を集めるために…後はお分かりですよね?
2.社内の決起ムードを高めて社員、スタッフを情熱的に仕立てあげる。→良く言えばモチベーション向上。悪く言えば洗脳
3.他店舗の取り組みを当日見ることができるので、社員の間で自発的に自社にも取り入れようという流れができる。→良く言えばモチベーション向上。悪(ry
20人スタッフがいる店舗で社員教育に1人あたり6,000円払ってると思えば安いと感じるオーナーもいるとかいないとか。
2.社内の決起ムードを高めて社員、スタッフを情熱的に仕立てあげる。→良く言えばモチベーション向上。悪く言えば洗脳
3.他店舗の取り組みを当日見ることができるので、社員の間で自発的に自社にも取り入れようという流れができる。→良く言えばモチベーション向上。悪(ry
20人スタッフがいる店舗で社員教育に1人あたり6,000円払ってると思えば安いと感じるオーナーもいるとかいないとか。
27 名無しスロッター 2014-12-03 20:25:45
ID:
こういう店員に限って台パンとかを見て見ぬふりして注意しないんだよね。
なにが接客だよ。お前らのやってることは客のことをちっとも考えてないオ○ニー接客だよ
こんなことしてる暇なんてないのに
なにが接客だよ。お前らのやってることは客のことをちっとも考えてないオ○ニー接客だよ
こんなことしてる暇なんてないのに
28 名無しスロッター 2014-12-03 21:19:39
ID:
コール押したら黙って来て黙って対応してくれるのがベスト
そういう接客の店の方が店員が周りに気を配ってる
ニコニコしながら接客してる店は店員が島を無駄にうろつきじゃま
道譲ってるのに頑なに譲ろうとするし
お前の避けてる台の履歴が見たいんじゃボケ
過剰な接客を通り越して嫌がらせかと思うわ
そういう接客の店の方が店員が周りに気を配ってる
ニコニコしながら接客してる店は店員が島を無駄にうろつきじゃま
道譲ってるのに頑なに譲ろうとするし
お前の避けてる台の履歴が見たいんじゃボケ
過剰な接客を通り越して嫌がらせかと思うわ
29 名無しスロッター 2014-12-03 22:01:27
ID:
こういうのってパチンコホールの形した悪徳業者だからなあ
機械も投機目的で転売メイン
回収調整でぶっこ抜いておわり
稼働なんて最初だけであとはどうでもいいんだよ。
可哀想なのは従業員さんだね。ほんと気の毒
機械も投機目的で転売メイン
回収調整でぶっこ抜いておわり
稼働なんて最初だけであとはどうでもいいんだよ。
可哀想なのは従業員さんだね。ほんと気の毒
26 名無しスロッター 2014-12-03 20:09:18
ID:
お前らこんな業界に金注ぎ込むのいい加減やめろよ
コメント一覧
1.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 08:16
2.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 08:18
3.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 08:20
過剰な接客は腹が立つだけだ
コイン洗浄をちゃんとやってない店は
すぐに手が汚くなる
4.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 08:21
5.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 08:21
アパレル業界でも接客コンテストとかあるけど
なんにしても宗教じみてる
6.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 08:34
7.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 08:46
ブラックなとこに限って素手でトイレ掃除とか意味分からんことさせたがるな
8.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 09:15
無駄な頑張ってますアピールとかいらねえ
9.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 09:25
負けても気分がいい接客?は?
店員の態度が悪くても戦える店に行くのは当たり前。
店員の魂を買い取って泣きながら演説させてるような店に優良店なんかある訳ねーじゃん
金払って知名度落としてどうすんだよww
10.- あ
- 2014年12月03日 09:41
こんなもん不衛生にもほどがある
いくら綺麗にしてようが糞をぶちまけた便器はきたねーんだよ
頭おかしいんじゃねーのか
11.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 10:03
12.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 10:27
少し前に出してる時に別積みした分先に流していいか聞かれたから、最後にまとめてがいいですって言ったら笑顔で「了解です、自分もその気持ちすごい分かります」って言ってそのままにしてくれたわ。まあ客が選べるのは当たり前だけど、こういう細かい部分で印象ってかなり変わると思った。
13.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 11:23
14.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 11:34
15.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 11:36
16.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 11:37
それまじ?
17.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 11:39
お客様の立場で~みたいな嘘言葉2度と吐けなくなるから
18.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 12:21
店員が客に了解ですって言っちゃいかんでしょ。
その場合は了承いたしましたでしょ。
19.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 12:26
20.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 12:30
そんなしっかりした接客を求めてないよ。
接客といえば、○ハンのパチンコ。
当って玉があふれそうなときに、小走りもせずに、やっと横に来て箱を替えてくれるんかと思いきや、、、、お辞儀、、、、
先に箱を替えるのが客の思いだろう。
動きも走ってきたら、他の客の歩行者や席とかに迷惑をかけるかもしれんけど、ゆっくり来られるとイラっとする。
普通の接客でいいんよ。
今のパチ状況で出そうにも出せないから、接客で客を呼ぼうっていうスタンスが不快。
出玉 > 接客 で、出玉で満足させて、さらに接客なら分かる。
21.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 13:40
22.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 14:41
23.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 17:54
客が減ってるのはスタッフの接客が悪いからとかぬかしやがる
いや、まずパチンコの釘見てみ?
ヘソは真っ直ぐアタッカー周辺はカチカチスルーも全然入らん。毎日客からクレーム上がってる
スロットはグラフは右肩下がりで出てるのは事故ってるのばかり
こんな店舗に誰が来たがるのかと。
早く潰れてくんねぇかなぁ
24.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 19:10
25.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 19:44
2.社内の決起ムードを高めて社員、スタッフを情熱的に仕立てあげる。→良く言えばモチベーション向上。悪く言えば洗脳
3.他店舗の取り組みを当日見ることができるので、社員の間で自発的に自社にも取り入れようという流れができる。→良く言えばモチベーション向上。悪(ry
20人スタッフがいる店舗で社員教育に1人あたり6,000円払ってると思えば安いと感じるオーナーもいるとかいないとか。
26.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 20:09
27.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 20:25
なにが接客だよ。お前らのやってることは客のことをちっとも考えてないオ○ニー接客だよ
こんなことしてる暇なんてないのに
28.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 21:19
そういう接客の店の方が店員が周りに気を配ってる
ニコニコしながら接客してる店は店員が島を無駄にうろつきじゃま
道譲ってるのに頑なに譲ろうとするし
お前の避けてる台の履歴が見たいんじゃボケ
過剰な接客を通り越して嫌がらせかと思うわ
29.- 名無しスロッター
- 2014年12月03日 22:01
機械も投機目的で転売メイン
回収調整でぶっこ抜いておわり
稼働なんて最初だけであとはどうでもいいんだよ。
可哀想なのは従業員さんだね。ほんと気の毒
30.- 名無しスロッター
- 2014年12月05日 22:50
31.- ゲストスロッター
- 2016年04月01日 20:43